Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 15-06-2025

1. Definities

• viewLox/Dienst: Het platform en de mobiele applicatie voor content unlock management.
• Publisher: Content-eigenaar die de Dienst gebruikt om toegang tot content te beheren.
• Eindgebruiker: Persoon die toegang wenst tot door Publisher beschermde content.
• Smartlink: Centraal door viewLox beheerde advertentie-URL's die worden getoond in de mobiele applicatie.
• Credits: Virtuele valuta die door Eindgebruikers kan worden aangeschaft voor premium (advertentievrije) content unlocks.
• Rewarded Ad: Een video-advertentie via Google AdMob (eventueel met mediation naar Unity Ads, AppLovin of andere netwerken) die de Eindgebruiker bekijkt om content te ontgrendelen.
• Interstitial Ad: Een fullscreen-advertentie die na een Rewarded Ad kan worden getoond ter aanvulling.
• Banner Ad: Een advertentiebanner onderaan bepaalde schermen in de mobiele applicatie.

2. Acceptatie en Wijzigingen

Door gebruik te maken van viewLox verklaart u:

• Deze voorwaarden gelezen en begrepen te hebben;
• Juridisch bevoegd te zijn om een bindende overeenkomst aan te gaan;
• Akkoord te gaan met alle voorwaarden zonder voorbehoud.

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Materiële wijzigingen worden aangekondigd via e-mail of op de website. Voortgezet gebruik na wijziging betekent acceptatie.

3. Dienstverlening

viewLox biedt:

• Een platform voor content unlock management via mobiele applicatie;
• Sessie- en toegangsbeheer voor beschermde content;
• Rewarded, interstitial en banner advertenties via Google AdMob Mediation;
• Centraal beheerde smartlink-advertenties in de app;
• Een premium credit systeem voor advertentievrije content unlocks;
• Rapportage en analyse tools voor Publishers.

viewLox biedt NIET:

• Advertentie-inhoud (wordt geleverd door advertentienetwerken via Google AdMob Mediation);
• Garanties over advertentie-inkomsten;
• Hosting of opslag van Publisher content;
• Technische ondersteuning voor derden diensten.

4. Verplichtingen Publisher

Als Publisher bent u verplicht:

• Wetgeving: Alle toepasselijke wet- en regelgeving na te leven, inclusief AVG, privacy- en advertentiewetgeving;
• Content: Uitsluitend legale content te beschermen zonder inbreuk op rechten van derden;
• Smartlinks: Geen eigen advertentie-URL's of affiliate-links buiten het viewLox-systeem gebruiken op vergrendelde pagina's;
• Misleiding: Geen misleidende informatie te verstrekken aan Eindgebruikers;
• Beveiliging: Accountgegevens vertrouwelijk te houden en ongeautoriseerd gebruik te melden.

5. Verplichtingen Eindgebruiker

Als Eindgebruiker bent u verplicht:

• De viewLox app op legale wijze te downloaden en installeren;
• Advertenties volledig te bekijken zoals vereist voor toegang;
• Geen technische maatregelen te treffen om advertenties te blokkeren of omzeilen;
• De app niet te reverse-engineeren, decompileren of anderszins te wijzigen;
• Geen geautomatiseerde systemen te gebruiken voor toegang tot content.

6. Credit Systeem

viewLox hanteert een credit systeem met de volgende voorwaarden:

• Credit Waarde: Elke credit heeft een waarde vastgesteld door viewLox (momenteel $0.10 per credit). Deze waarde kan door viewLox worden gewijzigd.
• Aankopen: Viewers kunnen credits kopen via Stripe (web/app) of in-app aankopen (Android/iOS). Alle aankopen zijn definitief en niet-restitueerbaar, tenzij wettelijk vereist.
• Premium Unlocks: Viewers kunnen credits uitgeven om content direct te ontgrendelen zonder advertenties te bekijken.
• Publisher Verdiensten: Wanneer een Viewer credits uitgeeft aan content van een Publisher, ontvangt de Publisher een deel van die credits. Het huidige publisher-aandeel is 65% (viewLox houdt 35% platformcommissie in).
• Commissie: viewLox brengt een platformcommissie in rekening op alle credit-gebaseerde unlocks. Het commissiepercentage wordt vastgesteld door viewLox en kan wijzigen. Het geldende tarief op het moment van een transactie wordt vastgelegd voor die transactie.
• Uitbetalingen: Publishers kunnen uitbetaling aanvragen van verdiende credits. Uitbetalingen worden verwerkt in USD en zijn onderhevig aan een minimaal opnamebedrag. Verwerkingstijd kan variëren.
• Geen Garanties: viewLox garandeert geen minimaal niveau van credit verdiensten voor Publishers.

7. Verbod op Advertenties van Derden op Vergrendelde Pagina's

Het is Publishers uitdrukkelijk verboden om:

• Advertenties, banners, pop-ups, of andere commerciële inhoud van derden te plaatsen op pagina's die worden beschermd of vergrendeld via viewLox;
• Eigen advertenties of affiliate-links toe te voegen aan het unlock-proces of de vergrendelde content;
• Advertentie-injectiescripts, adware of vergelijkbare technologieën te gebruiken in combinatie met viewLox-vergrendelde pagina's;
• Doorverwijzingen naar externe advertenties toe te voegen voordat, tijdens, of direct na het unlock-proces;
• De door viewLox geleverde advertentie-ervaring te wijzigen, manipuleren of aan te passen.

Sancties: Overtreding van dit verbod leidt tot onmiddellijke opschorting van het Publisher-account, mogelijke permanente uitsluiting, en verval van openstaande credit-saldi. viewLox behoudt zich het recht voor om schadevergoeding te vorderen.

8. Leeftijdsbeperking

viewLox is niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar (binnen de Europese Unie) of jonger dan 13 jaar (buiten de EU).

• Door een account aan te maken verklaart u dat u de minimumleeftijd heeft bereikt;
• Publishers zijn verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat hun content geschikt is voor de doelgroep;
• viewLox behoudt zich het recht voor om accounts te verwijderen bij vermoeden van gebruik door minderjarigen;
• Ouders of voogden zijn verantwoordelijk voor eventueel gebruik door minderjarigen onder hun toezicht.

9. Anti-fraude en Manipulatie

De volgende activiteiten zijn strikt verboden en worden actief gemonitord:

• Click-fraude: Het kunstmatig genereren van views, clicks, of unlocks via bots, scripts, of geautomatiseerde middelen;
• Credit-manipulatie: Pogingen om het creditsysteem te misbruiken, waaronder het aanmaken van meerdere accounts voor bonussen;
• Sessie-manipulatie: Het manipuleren van sessiegegevens om gratis toegang te verkrijgen;
• Terugvorderingsfraude: Opzettelijk betalingen terugvorderen (chargebacks) na ontvangst van credits;
• Verkeer-manipulatie: Het genereren van nep-verkeer naar Publisher-content voor onrechtmatige verdiensten.

Gevolgen: Bij geconstateerde fraude zal viewLox het account onmiddellijk blokkeren, alle openstaande saldi bevriezen, en aangifte doen bij de bevoegde autoriteiten. viewLox behoudt zich het recht voor om geleden schade te verhalen.

10. Terugbetalings- en Restitutiebeleid

Het volgende beleid is van toepassing op aankopen via viewLox:

• Credits: Aangekochte credits zijn definitief en niet-restitueerbaar. Credits vormen een virtuele valuta zonder monetaire waarde buiten het viewLox-platform;
• Technische problemen: Indien credits niet correct zijn bijgeschreven als gevolg van een technisch probleem aan de kant van viewLox, zullen wij de credits alsnog toekennen na verificatie;
• Ongeautoriseerde aankopen: Bij aantoonbaar ongeautoriseerde aankopen kan restitutie worden overwogen. Neem binnen 14 dagen contact op met support;
• Chargebacks: Het initiëren van een chargeback zonder vooraf contact met viewLox op te nemen, kan leiden tot onmiddellijke blokkering van het account;
• EU Herroepingsrecht: Conform de Europese richtlijn voor consumentenrechten doet u bij aankoop van digitale content (credits) afstand van uw herroepingsrecht zodra de levering is gestart (credits op uw account staan).

11. Verboden Gebruik

Het is verboden de Dienst te gebruiken voor:

• Illegale content of activiteiten;
• Inbreuk op intellectueel eigendom van derden;
• Verspreiding van malware, virussen of schadelijke code;
• Spam, phishing of frauduleuze praktijken;
• Misbruik dat de werking van de Dienst verstoort;
• Discriminerende, haatdragende of aanstootgevende content;
• Schending van privacy van derden.

12. Aansprakelijkheid en Vrijwaring

Beperking aansprakelijkheid:

viewLox is NIET aansprakelijk voor:

• Inhoud van advertenties geleverd door Smartlink-aanbieders;
• Door Publisher beschermde content;
• Indirecte, incidentele of gevolgschade;
• Verlies van inkomsten, data of goodwill;
• Handelingen van Eindgebruikers;
• Uitval of technische problemen buiten onze controle;
• Wijzigingen door derden (app stores, advertentie-aanbieders).

Maximale aansprakelijkheid: Indien aansprakelijkheid wordt vastgesteld, is deze beperkt tot het bedrag betaald door Publisher in de laatste 3 maanden, met een maximum van $100.

Vrijwaring: Publisher vrijwaart viewLox van alle claims van derden voortvloeiend uit:

• Schending van deze voorwaarden door Publisher;
• Content van Publisher;
• Smartlinks en advertenties van Publisher;
• Schending van rechten van derden.

13. Intellectueel Eigendom

Alle rechten op de viewLox software, logo's, merken, documentatie en overige materialen blijven eigendom van viewLox. Het is verboden:

• viewLox merken te gebruiken zonder schriftelijke toestemming;
• De software te kopiëren, wijzigen of distribueren;
• Afgeleide werken te creëren;
• Beveiligingsmaatregelen te omzeilen.

14. Privacy en Gegevensverwerking

Zie ons Privacybeleid voor informatie over gegevensverwerking. Door gebruik te maken van viewLox stemt u in met ons Privacybeleid en Cookiebeleid.

14a. Advertentie-SDK's en Gegevensverzameling

De viewLox mobiele applicatie maakt gebruik van de volgende advertentietechnologieën:

• Google AdMob: Voor het tonen van rewarded, interstitial en banner advertenties. AdMob kan apparaatgegevens, advertentie-identifiers en gebruiksgegevens verzamelen voor het personaliseren van advertenties en het meten van prestaties.
• Google AdMob Mediation: Verbindt met meerdere advertentienetwerken (waaronder Unity Ads en AppLovin) via real-time bidding om de best betalende advertentie te selecteren.
• Unity Ads: Kan als mediatiepartner worden ingezet via AdMob. Unity Ads kan apparaatgegevens en advertentie-interacties verzamelen.
• AppLovin: Kan als mediatiepartner worden ingezet via AdMob. AppLovin kan apparaatgegevens en advertentie-interacties verzamelen.

Door gebruik te maken van de viewLox app:

• Stemt u in met gegevensverzameling door bovengenoemde advertentienetwerken conform hun respectievelijke privacybeleid;
• Erkent u dat advertenties kunnen worden gepersonaliseerd op basis van uw interesses en apparaatgegevens;
• Kunt u via uw apparaatinstellingen (Android: Instellingen → Google → Advertenties) gepersonaliseerde advertenties beperken;
• Erkent u dat het bekijken van advertenties (rewarded, interstitial) nodig kan zijn om content te ontgrendelen.

15. Dataretentie en Verwijdering

viewLox verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG. U heeft het recht op:

• Inzage: Opvragen welke gegevens wij van u bewaren;
• Rectificatie: Onjuiste gegevens laten corrigeren;
• Verwijdering: Verzoek tot verwijdering van uw account en bijbehorende gegevens (recht op vergetelheid);
• Overdraagbaarheid: Uw gegevens in een standaardformaat ontvangen;
• Bezwaar: Bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen van uw gegevens.

Bij accountverwijdering worden persoonsgegevens binnen 30 dagen verwijderd, met uitzondering van gegevens die wij wettelijk verplicht zijn te bewaren (zoals transactiegegevens voor fiscale doeleinden, maximaal 7 jaar). Geanonimiseerde en geaggregeerde data kunnen worden bewaard voor statistische doeleinden.

16. Opschorting en Beëindiging

viewLox kan zonder voorafgaande kennisgeving accounts opschorten of beëindigen bij:

• Schending van deze voorwaarden;
• Illegaal of frauduleus gebruik;
• Misbruik dat schade veroorzaakt aan viewLox of derden;
• Inactiviteit langer dan 12 maanden;
• Juridische verplichting.

Bij beëindiging vervalt direct alle toegang. viewLox is niet verplicht tot restitutie.

17. Geen Garanties

De Dienst wordt aangeboden "as is" en "as available" zonder garanties van welke aard dan ook, waaronder:

• Ononderbroken of foutloze werking;
• Geschiktheid voor specifiek doel;
• Veiligheid tegen malware of inbreuken;
• Naleving van verwachtingen.

18. Gebruikersgegevens en Backup

Publisher is zelf verantwoordelijk voor:

• Backup van eigen gegevens;
• Bewaren van configuraties en instellingen;
• Herstel van eigen content bij verlies.

viewLox garandeert geen dataretentie en is niet aansprakelijk voor dataverlies.

19. Overmacht (Force Majeure)

viewLox is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van omstandigheden buiten onze redelijke controle, waaronder maar niet beperkt tot:

• Natuurrampen, oorlog, terrorisme of pandemieën;
• Storingen in telecommunicatie- of internetinfrastructuur;
• Overheidsmaatregelen, wetswijzigingen of regelgeving;
• Storingen bij derde-partij dienstverleners (hostingproviders, betaalproviders, app stores);
• DDoS-aanvallen, cyberaanvallen of andere beveiligingsincidenten;
• Energiestoringen of hardwarestoringen.

In geval van overmacht worden onze verplichtingen opgeschort voor de duur van de belemmering. Wij zullen redelijke inspanningen leveren om de gevolgen te beperken.

20. API en Integratie

Voor Publishers die gebruik maken van de viewLox API of integratiemogelijkheden:

• API-toegang wordt verleend onder een niet-exclusieve, herroepbare licentie;
• Het is verboden de API te gebruiken voor doeleinden buiten het normale gebruik van viewLox;
• viewLox kan API-limieten instellen en wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving;
• Misbruik van de API kan leiden tot onmiddellijke blokkering van toegang;
• viewLox garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid van de API;
• Publisher is verantwoordelijk voor de beveiliging van API-sleutels en toegangsgegevens.

21. Toepasselijk Recht en Geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Partijen zullen eerst in goed overleg proberen geschillen op te lossen voordat juridische stappen worden ondernomen.

22. Diversen

• Overdraagbaarheid: U mag uw rechten onder deze voorwaarden niet overdragen zonder toestemming.
• Scheidbaarheid: Ongeldigheid van een bepaling laat overige bepalingen onverlet.
• Volledige overeenkomst: Deze voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen partijen.
• Geen verklaring van afstand: Het niet afdwingen van rechten betekent geen verklaring van afstand.

23. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden:

• Website: viewlox.com
• Via contactformulier op website