Account verwijderen & Gegevensverwijdering
Bijgewerkt: 19 februari 2026 · AVG/GDPR-conform
Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR) heb je het recht om je persoonsgegevens te laten verwijderen (artikel 17 — "recht op vergetelheid"). Wij verwerken alle verzoeken binnen 30 dagen na ontvangst, conform de wettelijke termijn.
1. Welke verzoeken kun je indienen?
Account verwijderen
Verwijder je account en alle bijbehorende persoonlijke gegevens volledig.
Inzage in gegevens
Ontvang een overzicht van alle gegevens die wij over jou hebben opgeslagen.
Gegevens corrigeren
Laat onjuiste of verouderde gegevens bijwerken of corrigeren.
Gegevens exporteren
Ontvang een kopie van je gegevens in een gangbaar formaat (dataportabiliteit).
2. Wat wordt er verwijderd?
-
Naam en e-mailadres
-
Wachtwoord (versleuteld opgeslagen)
-
Creditbalans en transactiegeschiedenis
-
Websiteconfiguraties (publishers)
-
Sessie- en toegangshistorie
-
Notificatievoorkeuren
-
Alle gekoppelde apparaatgegevens
-
Facturerings- en betalingsrecords (7 jaar — Belastingdienst)
-
Anonieme, geaggregeerde statistieken (niet herleidbaar)
-
Gegevens vereist voor lopende juridische procedures
3. Hoe werkt het proces?
1
Verzoek indienen
Vul het formulier hieronder in. Gebruik het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld.
2
Identiteitsverificatie
Wij sturen een bevestigingslink naar je e-mailadres om je identiteit te verifiëren. Dit beschermt je account tegen misbruik.
3
Verwerking (max. 30 dagen)
Na verificatie verwerken wij je verzoek. Je ontvangt een bevestiging zodra alles voltooid is.
4
Bevestiging per e-mail
Je ontvangt een definitieve bevestiging dat je gegevens zijn verwijderd of dat je verzoek is afgehandeld.
4. Verzoek indienen
Liever per e-mail?
Je kunt je verzoek ook rechtstreeks sturen naar privacy@viewlox.com. Vermeld daarin je naam, e-mailadres en het type verzoek. Wij reageren binnen 30 dagen.
5. Klacht indienen bij de toezichthouder
Als je van mening bent dat wij je privacyrechten schenden, heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP):
- Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl
- Telefoon: 0900 – 2001 201
- Postadres: Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag